Efectos de atención de clientes
- Para efectos de atención de clientes corporativos desde un Site, se debe utilizar el aplicativo GMyD, para validar altura, códigos, estado: El Excel solo aplica como ayuda complementaria, el cual se encuentra desactualizado.
- La altura máxima de los SITE, que se debe considerar para un enlace en microondas seria 3 mts. Menos a lo que figura en el GMyD (El mayor entre Altura de Torre y Altura de MW).
- La distancia para un enlace en microondas con los equipos convencionales – recurrentes es con un máximo de 10 km, caso contrario se debe buscar otro site de atención o rechazar el proyecto para atención por VSAT, ya no se deriva a TSS.
Costos a considerar en el SGA:
- Costos de enlace microondas diferenciados por la zona de ubicación
- Para todo estudio evaluado en microondas se debe considerar el costo de S/.1800 por año, se debe verificar en la oferta comercial la duración (meses) contemplado.
- Si la oferta comercial no contempla plazo, se debe rechazar el proyecto y enviar correo a ventas para que complete el plazo en el SGA
- Este monto será asignado al MTC posterior a la instalación.
- La altura mínima para el lado cliente que no cuente con vista del local en el Streetview, se debe considerar 9 mts.
- De contar con vista de la altura del local del cliente en el Streetview, adicionar a esta, la altura de mástil recurrente (7mts).
- Considerar altura de obstáculos dos (02) mts, menos a la altura considerada en el lado cliente o una altura mínima de 7 mts, para evitar el Fresnel